Prestatori o imprese, la nostra serie Behind the scenes continua con il Credit Leader del team spagnolo! Scopri con noi come lavora il nostro Team Crediti in Spagna e in tutti i Paesi in cui October opera.
In questo terzo articolo ci sediamo con Sergio del Pozo, che si è unito ad October nel 2017.
Vuoi conoscere il Team Credit italiano guidato da Marco e che include anche Elena e Nori?
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Chi sono i membri del team e qual è la loro mission?
Il nostro team Crediti è composto da più di 14 persone in tutta Europa. Eugenio guida il team a livello europeo, mentre ogni Paese ha un Credit Leader e un team di analisti che segue la nostra politica di credito.
La mission del team Crediti è quella di valutare e gestire il rischio per ciascuna impresa e per il nostro portafoglio prestiti complessivo. Lo fanno identificando e analizzando i rischi in conformità con la nostra politica creditizia e con l’aiuto di tutti gli strumenti a disposizione di October.
Sebbene ogni team si concentri sul proprio Paese, la metodologia e la tecnologia sono le stesse per tutti i Paesi, con un obiettivo comune: ottenere il rendimento previsto per i prestatori all’interno del portafoglio, cercando di evitare qualsiasi tipo di frode potenziale e garantendo che il livello di inadempienza all’interno del portafoglio rimanga in linea con le nostre aspettative.
In che misura lavori con il team spagnolo e quanto con il team international?
Sebbene ogni dipartimento abbia le proprie funzioni, in October il team Crediti lavora fianco a fianco del team Sales e Operations. Durante il borrower journey, dalla richiesta di finanziamento all’erogazione dei fondi, questi team devono collaborare nello scambio di informazioni e svolgere in modo indipendente le verifiche di conformità per tutte le richieste, consentendo di avere un quadro generale solido.
Per quanto riguarda la tecnologia, il contatto diretto con i team Tech/Product ci permette di migliorare costantemente gli strumenti a nostra disposizione. Questi strumenti aiutano gli analisti a svolgere i loro compiti. All’interno del team Crediti, sebbene ogni Paese si concentri sulle proprie operazioni in ambito nazionale, c’è una comunicazione costante e una continua ricerca di nuovi modi per migliorare i processi.
Come è cambiato il tuo lavoro in parallelo all’evoluzione tecnologica di October?
La tecnologia ha cambiato le carte in tavola per il team Credit e per October nel suo complesso. Grazie ad anni di esperienza nelle attività di prestito, i team Tech/Data/Product hanno sviluppato strumenti di alta qualità per migliorare i processi. Utilizziamo questi strumenti nell’analisi del credito per ridurre gli errori umani e ridurre in modo significativo i tempi di analisi. Di conseguenza, nel 2021 October ha lanciato il processo Instant, in cui il tempo di analisi completa di un affare si è ridotto notevolmente grazie all’automatizzazione e all’analisi dei dati.
Come avviene il processo di approvazione?
Una volta che un’azienda è idonea e soddisfa tutti i controlli di credito e di conformità, il processo di approvazione è efficiente e trasparente. Grazie alla tecnologia, tutte le interazioni con il cliente e con i membri del comitato vengono registrate. Questo ci permette di mantenere il controllo durante il journey dell’impresa, compreso il rimborso del prestito.
Behind the scenes, cosa ami di più del tuo lavoro?
Ciò che amo di più del mio lavoro è il contatto diretto con i clienti e l’effetto che il mio lavoro ha sull’economia reale. Le PMI sono il pilastro dell’economia mondiale e generano la maggior parte dei posti di lavoro. Poterle aiutare è molto gratificante, soprattutto se si considera che non sono pienamente servite dal settore bancario tradizionale.
Quali prospettive intravedi per il futuro?
Nel mondo in rapida evoluzione in cui viviamo, è difficile prevedere cosa accadrà. Tuttavia, October ha sempre reagito rapidamente a ogni cambiamento del contesto economico. Siamo stati i primi a concedere alle nostre imprese un periodo di grazia nei primi e peggiori momenti della pandemia. Il giorno dopo l’inizio della conflitto in Ucraina, avevamo identificato tutte le potenziali imprese con attività nell’area per anticipare le possibili azioni, in termini di pricing. La nostra struttura flessibile ci permette di anticipare le variazioni dei tassi di interesse per allinearci agli interessi dei nostri investitori.
Vuoi saperne di più sui nostri team?
Seguite il prossimo articolo della nostra serie Behind the scenes.