La gestione dei default in piena trasparenza

Per ogni progetto finanziato, Lendix preleva le rate mensili direttamente dal conto bancario dell’impresa. Il prelievo però potrebbe anche non andare a buon fine (potrebbe essere rifiutato o richiamato dalla banca fino a 5 giorni dopo la data del prelievo – come previsto dalla procedura SEPA). In caso di ritardo o rifiuto del pagamento, ecco di seguito le attività per il recupero del credito che Lendix mette in campo.

• Contatto con l’impresa: il team Recupero Crediti di Lendix prende immediatamente contatto con l’impresa. A questo punto ci sono 3 scenari possibili:
  – l’azienda provvede a regolarizzare il pagamento non appena Lendix notifica il problema;
  – l’azienda non provvede a regolarizzare nei giorni immediatamente successivi. In questo caso Lendix inizia un confronto con l’azienda per comprendere la ragione del mancato pagamento e cercare insieme una possibile soluzione. Nel caso l’azienda si dimostri disponibile e si tratti in effetti di una difficoltà momentanea che l’impresa ha tutta l’intenzione di risolvere, Lendix conduce in prima persona la discussione con l’impresa alla ricerca di un accordo bilaterale tra le parti;
  – non risulta possibile arrivare ad una soluzione condivisa o nel caso l’azienda non si dimostra disponibile a un confronto. In questo caso la procedura di recupero del credito viene trasmessa al partner esterno per il recupero crediti.
• Se il pagamento non viene regolarizzato e la gestione passa al partner per il recupero del credito, la procedura si sviluppa attraverso due fasi successive:
  – Il recupero in via bonaria e conciliativa mira al recupero delle somme dovute tramite un accordo bilaterale. Questa fase può durare diverse settimane, durante le quali il nostro partner mette in atto molteplici azioni, dal contatto telefonico e via e-mail alla lettera di diffida, per sollecitare il pagamento.
  – Il recupero per vie legali (se non è stato possibile regolarizzare altrimenti) mira a recuperare il credito ricorrendo alla decisione del Tribunale. Questa fase può durare diversi mesi e il suo esito dipende da due fattori principali: la decisione del Giudice (pagamento dell’intero importo, pagamento di una quota, non pagamento) e la solvibilità dell’impresa.

Nel corso di questo processo, che può protrarsi anche per diversi mesi, Lendix gestisce la relazione con il partner esterno per il recupero crediti e tiene regolarmente informati gli investitori coinvolti dal default. Ogni investitore, inoltre, può monitorare lo stato di avanzamento della processo di recupero selezionando i progetti in base alla regolarità del pagamento dalla sezione Investimenti del Portafoglio.