Il 2022 è stato un anno ricco di eventi per October. Mai avremmo potuto prevedere un anno tanto bizzarro, pieno di cambiamenti e novità inaspettate. Comunque sia, grazie alla nostra community di prestatori, la produzione di nuovi prestiti è stata la seconda migliore di sempre. Nella nostra lettera aperta alla community abbiamo già illustrato il perché di questo risultato, quindi non ci ripeteremo in questo articolo. Ci soffermeremo invece sui diversi dati e forniremo una retrospettiva dei nostri prestiti e della nostra base creditizia.
Un nuovo mercato
Nel 2022, 698 progetti sono stati finanziati da circa 42.000 prestatori attivi per un importo totale di 158 milioni di euro.
Quest’ultimo anno ha rappresentato un nuovo paradigma per October. Durante questo periodo storico impegnativo, abbiamo registrato un primo trimestre da record, a fronte di un secondo e terzo trimestre più difficili.
Abbiamo deciso di adeguare i nostri tassi di interesse per allinearci all’attuale situazione di mercato e per soddisfare le aspettative dei nostri prestatori. Inoltre, abbiamo aggiornato la frequenza con cui riesaminiamo il tasso di interesse applicato alle nostre imprese.
Per le aziende francesi ed olandesi, lo scorso anno è cessata la possibilità di ottenere prestiti garantiti dallo Stato per esigenze dovute alla crisi Covid-19. Ciononostante, siamo riusciti ad introdurre nuove garanzie da parte di Bpifrance e dello Stato olandese, la garanzia BMKB. In generale, la quota di prestiti coperti da una garanzia – personale, aziendale o statale – è aumentata. Circa il 70% dei nostri progetti è ora coperto da una garanzia. Esse possono ridurre il rischio di perdita di capitale, poiché in caso di default possiamo rivalerci sull’impresa o sul garante.
Ci siamo inoltre concentrati sui principi ESG (Environmental, Social and Governance). Per October, la tematica ESG è fondamentale. Vogliamo sostenere le nostre società per un impatto socioeconomico positivo sulla loro comunità circostante e sull’intera economia europea. Peraltro, i nostri prestatori attribuiscono grande valore anche alla sostenibilità e agli investimenti responsabili di cui conoscono l’impatto reale. Il nostro più grande risultato? L’implementazione di un punteggio ESG completamente automatizzato e dettagliato all’interno della nostra analisi del credito.
Ultimo, ma non per importanza, abbiamo acquisito Credit.fr per rafforzare la nostra community di prestatori (ora formata da più di 40.000 utenti attivi) e abbiamo accolto con piacere Tikehau Capital tra i nostri azionisti.
Da un Paese all’altro
October ha sempre avuto un cuore europeo. I prestatori di tutto il mondo possono sostenere la crescita delle PMI europee sulla piattaforma. Naturalmente, i Paesi in cui October è attiva (Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi e Germania) rappresentano la maggior parte della community (ossia il 90% dei prestatori).
Nell’ultimo anno abbiamo accolto sulla nostra piattaforma 10.000 investitori privati di Credit.fr, portandoci ad un totale di 42.000 unità.
L’investimento medio per progetto è stato di 53€ e l’insieme dei prestatori ha fornito un contributo di 22,7 milioni di euro all’economia reale europea nel solo 2022. Il progetto Ninobe Servicios Energeticos SL ha ricevuto il maggior sostegno: un totale di 292.580 euro da parte di 4.976 prestatori.
Il cliente prima di tutto
Il team Relazioni con i prestatori ha dato il benvenuto a nuovi volti: Jorn è diventato il nuovo Head of Customer Success (Scopri qui l’esperienza di Jorn), Lara si prende cura dei prestatori italiani mentre Tania e Nicolas si sono uniti a Fanny per dare supporto a tutti i prestatori di lingua francese. Ci auguriamo di potervi offrire anche quest’anno la migliore esperienza possibile sulla piattaforma.
Nel 2022, October ha dato il benvenuto a 3.751 nuovi utenti, che hanno prestato almeno a un progetto. Essi provengono da tutto il mondo e principalmente dalla Francia.
Nel corso dell’anno, i prestatori hanno avviato 25.065 conversazioni alle quali il team ha risposto con un tasso di soddisfazione dell’83%. La maggior parte delle conversazioni ha riguardato le transazioni (20% delle conversazioni), l’aggiornamento dei dati bancari (15%) e le informazioni relative all’apertura di un conto October (13%). Si tratta di un leggero cambiamento rispetto all’anno precedente, dove l’apertura del conto era risultato essere il tema principale. Gli argomenti di queste conversazioni sono un dato molto importante per il team di Customer Success, in quanto ci aiuta a migliorare la vostra esperienza sulla piattaforma.
DataDive October
Grazie al vostro feedback, l’anno scorso abbiamo lanciato una serie di blog sulle nostre statistiche, per aiutarvi a conoscere con trasparenza i diversi dati presenti sulla piattaforma: DataDive October. Gli articoli più consultati sono stati L’analisi dei prestiti ed Il tasso di default. Le nostre statistiche sono disponibili in qualsiasi momento sul nostro sito web e vengono aggiornate mensilmente e anche nel 2023 proseguiremo con la nostra serie di DataDive.
Verso il 2023
Nel 2022 October ha scommesso sulla crescita del suo team e della sua tecnologia! Abbiamo raccolto nuovi fondi, dato il benvenuto a nuovi prestatori e reclutato nuovi talenti in tutta Europa. Complessivamente, 74 nuovi volti si sono unite a questa avventura. Se c’è qualcosa che abbiamo imparato dagli ultimi 12 mesi è che non possiamo prevedere il futuro; abbiamo però tutti gli ingredienti per rafforzarci ulteriormente e continuare a migliorare anche nel 2023!